ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Solo Lucky

1การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถือเป็นสัญญาทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะสมาชิกและ SoloLucky ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ SoloLucky ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางอื่นใด ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารฉบับนี้

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดข้อหนึ่ง กรุณางดใช้บริการของ SoloLucky และติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อปิดบัญชีของคุณ ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ควบคู่กับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงทั้งหมด

2คุณสมบัติของสมาชิกและการสมัคร

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ SoloLucky คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์หรือมากกว่า ณ วันที่สมัครสมาชิก SoloLucky มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันอายุได้ตลอดเวลา
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสิทธิ์ทำนิติกรรมตามกฎหมาย ไม่ได้ถูกจำกัดความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญา
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก รวมถึงชื่อจริง วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล
• สมัครสมาชิกในนามของตนเองเท่านั้น ไม่อนุญาตให้สมัครแทนบุคคลอื่นหรือสมัครในนามขององค์กร
• ไม่มีบัญชีที่ใช้งานอยู่แล้วใน SoloLucky สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์มีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น
• ไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีจาก SoloLucky ด้วยเหตุผลใดๆ ก่อนหน้านี้

SoloLucky ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครหรือปิดบัญชีของผู้ที่ให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วนโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล

3บัญชีสมาชิกและความปลอดภัย

บัญชีสมาชิก SoloLucky เป็นทรัพย์สินส่วนตัวของคุณและใช้ได้โดยตัวคุณเองเท่านั้น คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเข้าสู่ระบบและกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ

• ห้ามแชร์ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด
• ต้องใช้รหัสผ่านที่คาดเดายากและเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะเพื่อความปลอดภัย
• แจ้ง SoloLucky ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• SoloLucky จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณเนื่องจากความประมาทของคุณ

4การฝากเงินและถอนเงิน

SoloLucky ให้บริการการเงินผ่านช่องทางที่คนไทยคุ้นเคยและใช้งานได้สะดวก ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทั้งนี้มีข้อกำหนดที่เกี่ยวกับการฝาก-ถอนดังนี้

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 และยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300
• การฝากเงินจะถูกเครดิตเข้าบัญชีทันทีหลังจากระบบยืนยันการโอนเงินสำเร็จ โดยปกติใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 15 นาทีสำหรับรายการปกติ และไม่เกิน 24 ชั่วโมงสำหรับรายการที่ต้องผ่านการตรวจสอบเพิ่มเติม
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ใน SoloLucky เท่านั้น
• SoloLucky ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงิน อย่างไรก็ตามธนาคารปลายทางอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเอง
• การฝากหรือถอนเงินผ่านบัญชีบุคคลที่สามไม่ได้รับอนุญาตและอาจทำให้บัญชีถูกระงับ
• SoloLucky สงวนสิทธิ์ในการขอหลักฐานแหล่งที่มาของเงินสำหรับรายการที่มีมูลค่าสูงเพื่อป้องกันการฟอกเงิน

ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับรายการทางการเงิน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตภายใน 7 วันนับจากวันที่เกิดรายการ พร้อมหลักฐานประกอบ SoloLucky จะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 3 วันทำการ

5โบนัสและโปรโมชั่น

SoloLucky มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า โดยมีข้อกำหนดที่ต้องปฏิบัติตามดังนี้

• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่มีมูลค่าสูงสุด ฿1,000 โดยต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนจึงจะถอนได้
• เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ของแต่ละโปรโมชั่นจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น กรุณาอ่านก่อนรับโบนัส
• โบนัสแต่ละรายการสามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อสมาชิกหนึ่งคน หนึ่ง IP address และหนึ่งอุปกรณ์
• การพยายามรับโบนัสซ้ำด้วยวิธีการใดๆ รวมถึงการสมัครบัญชีหลายบัญชี ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะทำให้บัญชีถูกปิด
• SoloLucky สงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ปรับเปลี่ยน หรือถอนโบนัสหากพบว่ามีการใช้งานที่ผิดปกติหรือพฤติกรรมการเดิมพันที่ไม่เป็นธรรม
• โบนัสไม่สามารถโอนให้บัญชีอื่นหรือแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง
• โปรโมชั่นพิเศษและข้อเสนอเฉพาะกลุ่มอาจมีเงื่อนไขเพิ่มเติมที่แตกต่างออกไป กรุณาตรวจสอบรายละเอียดในแต่ละโปรโมชั่น

6กฎการเดิมพันและการใช้บริการ

การใช้บริการเดิมพันบน SoloLucky ต้องเป็นไปตามกฎและข้อปฏิบัติดังต่อไปนี้เพื่อความยุติธรรมและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน

• การเดิมพันทุกรายการที่ยืนยันแล้วถือว่าสมบูรณ์และไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่เกมมีความผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจาก SoloLucky
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือระบบขัดข้อง SoloLucky จะทำการตรวจสอบและยึดผลการเดิมพันที่เกิดขึ้นก่อนเกิดปัญหาเป็นหลักฐาน
• การพนันด้วยระบบอัตโนมัติ บอท หรือซอฟต์แวร์ใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• การแสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาที่ไม่สุภาพกับทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ
• สมาชิกไม่ควรเดิมพันในเกมหรือรายการที่ตนมีส่วนได้เสียโดยตรง เช่น การเดิมพันในการแข่งขันที่ตนเองเข้าร่วม
• SoloLucky สงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยกเลิกการเดิมพันที่ผิดปกติหรือเกิดจากข้อมูลที่ผิดพลาดในระบบ

ผลการแข่งขันและผลการเดิมพันที่ SoloLucky ประกาศถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะมีการพิสูจน์ข้อผิดพลาดที่ชัดเจน การคัดค้านผลต้องยื่นภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากผลการแข่งขันประกาศ

7การเล่นอย่างรับผิดชอบ

SoloLucky ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก เราเชื่อว่าการเดิมพันออนไลน์ควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระหรือปัญหาในชีวิต ดังนั้นเราจึงมีมาตรการหลายอย่างเพื่อส่งเสริมการเล่นอย่างมีสติ

• สมาชิกสามารถตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี
• มีตัวเลือกพักการใช้งานชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร
• สมาชิกที่ต้องการหยุดพักยาวสามารถขอปิดบัญชีชั่วคราวระยะเวลา 6 เดือน หรือ 1 ปีได้
• SoloLucky มีระบบตรวจจับพฤติกรรมการเดิมพันที่อาจเป็นสัญญาณของปัญหา และจะติดต่อสมาชิกเพื่อให้ความช่วยเหลือ
• ห้ามสมาชิกที่อยู่ในช่วงพักบัญชีสมัครบัญชีใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงการระงับ

หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ ซึ่งมีแหล่งข้อมูลและช่องทางช่วยเหลือสำหรับคุณโดยเฉพาะ

8การระงับและปิดบัญชี

SoloLucky มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีที่พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข ได้แก่

• การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลปลอมในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีหรือการสร้างบัญชีซ้ำหลังจากถูกระงับ
• การพยายามฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือวิธีการที่ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อเอาเปรียบระบบ
• การแบ่งปันบัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของคุณ
• การละเมิดข้อกำหนดโบนัสหรือการพยายามรับโบนัสซ้ำโดยไม่สุจริต

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิด SoloLucky มีสิทธิ์อายัดยอดคงเหลือและโบนัสทั้งหมดในบัญชี สมาชิกที่เชื่อว่าบัญชีถูกระงับโดยไม่เป็นธรรมสามารถอุทธรณ์ได้ภายใน 14 วันโดยติดต่อ support@sololucky.bet พร้อมหลักฐานประกอบ

9ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ โลโก้ กราฟิก ข้อความ และสื่อทุกรูปแบบที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม SoloLucky ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือนำไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก SoloLucky

ชื่อ SoloLucky โลโก้ และเครื่องหมายการค้าที่เกี่ยวข้องเป็นทรัพย์สินของ SoloLucky การใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจทำให้เกิดการดำเนินคดีทางกฎหมาย

10ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

SoloLucky ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ที่เป็นอยู่" และ "ที่มีอยู่" โดยไม่รับประกันว่าการให้บริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดใดๆ ทั้งนี้ SoloLucky จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรักษาความพร้อมใช้งานของระบบให้ได้มากที่สุด

• SoloLucky ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือการสูญเสียกำไรที่เกิดขึ้นจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ SoloLucky ต่อสมาชิกในทุกกรณีไม่เกินยอดเงินฝากสุทธิที่สมาชิกได้ฝากในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
• SoloLucky ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม

11การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

SoloLucky สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการมีผลบังคับใช้ผ่านช่องทางดังนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ SoloLucky ในตำแหน่งที่เห็นได้ชัด
• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี
• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อเข้าสู่ระบบ

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้ การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงแล้วทั้งหมด

12ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการแจ้งปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการใช้บริการ SoloLucky ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่มีวันหยุด

• อีเมล: support@sololucky.bet
• ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• คำถามที่พบบ่อย: ดูได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย

ทีมซัพพอร์ตของ SoloLucky ให้บริการเป็นภาษาไทยโดยเฉพาะ พร้อมตอบทุกคำถามและแก้ไขทุกปัญหาให้ตรงจุดโดยเร็วที่สุด